机票退改签骗局 | 反诈骗典型案例

有关于屏幕共享的基本都是骗子！！！

还有手机买好一点！！尽量买旗舰机（小品牌的垃圾手机共享屏幕基本就一个小黄点,在你着急的情况下压根不会注意到⚠️）

您好，我是xx航空/保险公司

“机械故障”“航班延误”“退票或改签”“改签理赔”

……

“航空/保险公司客服”来电

不少人接到这样的电话被这种“热情主动、周到耐心”的“服务”搞蒙了结果却被诈骗了

以下为真实案例且均发生在同一天

案例一

5月19日21时许，受害人樊某报警称接到航空公司的电话，说“明天的航班因为机械故障，要给其换航班，因为是航空公司的原因导致的，所以还要退给其300元的费用”。受害人按指示操作，最终被骗49996元人民币。案例二

5月19日，受害人郑某报警称，5月19日15时许，她在家里接到自称是深航工作人员的电话，说搭乘的航班出现故障，需要改签，有一笔300元的延误险理赔，需登录航空公司网页（2987213.com）自行填写领取。受害人通过链接进入了一个“中国民航”官网（假的），登录农业银行APP，并扫了对方的二维码，按照操作指引，一共转账了14999元人民币。案例三

5月19日，受害人如女士接到电话，称因飞机起落架机械故障取消了，可以选择退票或改签。她在按照对方提示进行操作后，被转走80多万元。案例四

5月19日18时许，受害人徐某某报警称，当天16时许，他接到了一个自称航空公司的电话，说第二天的航班因为飞机故障起飞不了，要帮他改签，并且和他妻子打了电话，他妻子让航空公司找他确认。在对方的有意引导操作下，受害人发现自己农业银行卡里的钱少了，共计损失99924元人民币。

作案手法分析

NO.1 冒充客服，取得信任

诈骗分子通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息。在受害人登机前的一天或更长时间，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话或发信息的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。